Privacy Policy
Effective: December 2, 2024
Contents
1. ABOUT US
2. ABOUT THIS PRIVACY POLICY
3. WHAT PERSONAL INFORMATION WE COLLECT AND HOW WE COLLECT IT?
4. HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
5. WHAT IS OUR LEGAL BASIS FOR PROCESSING?
6. HOW WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
7. YOUR MARKETING CHOICES
8. RETENTION OF YOUR DATA AND DELETION
9. INTERNATIONAL TRANSFERS
10. YOUR DATA PROTECTION RIGHTS
11. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
12. CONTACT US
1. ABOUT US
Ramal Studio, with its principal place of business located at Calle CasteLlar PUERTO REAL Andalucia ES 11510.
2. ABOUT THIS PRIVACY POLICY
Your privacy is important to us, so we’ve developed this Privacy Policy, which explains how we collect, use, and disclose your personal information. We collect personal information when you use our website(s), mobile apps, and other online and offline products, services and experiences (collectively, the “Services”). Please take a moment to read through this Policy in its entirety.
If you have any questions, concerns or complaints regarding this Privacy Policy or how we use your personal information please contact us via e-mail at [email protected].
3. WHAT PERSONAL INFORMATION WE COLLECT AND HOW WE COLLECT IT?
We collect personal information that you provide directly to us:
Contact information. If you sign up to receive our newsletter, emails, or text messages from us, we will collect your name, email address, mailing address, phone number, and any other information needed to contact you about the Services.
Payment information. To order products or services through the Services, you will need to provide us with payment information (like your bank account or credit card information). Please note that your financial information is collected and stored by a third party payment processing company. Use and storage of that information is governed by the third party payment processor’s applicable privacy policy.
Survey information. You may provide us with other personal information when you fill in a form, respond to our surveys or questionnaires, provide us with feedback, participate in promotions, or use other features of the Services.
Communications information. We may also collect other information during our communications with you, including information that you send to us when interacting with our customer service agents, or when you call us or send emails or text messages. This may include information about how you contacted us, your marketing preferences, and other information that you choose to share.
4. HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
We use the personal information we collect for the following reasons:
To send you our newsletter, or other information or marketing about our Services that you think may be of interest to you.
To reply to your questions, inquiries, or customer service requests or to send you notices, updates, security alerts, or support and administrative messages.
To provide you with information about the Services that you request from us or which we feel may interest you.
To monitor and analyze trends, usage and activities in connection with our Services and to improve the Services.
To facilitate contests, sweepstakes and promotions, and to process entries and provide prizes and rewards.
To detect, investigate and prevent fraudulent transactions and other illegal activities on the Services and to protect the rights and property of us and our customers.
To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collection.
We may also use your personal information to fulfill our obligations as set out by the applicable law, or to carry out any other purpose as described to you at the time your personal information was collected.
5. WHAT IS OUR LEGAL BASIS FOR PROCESSING?
In certain countries we are required to have a legal basis for collecting and using your personal information.Our legal basis will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it. We will normally collect personal information from you only where we have your consent to do so, where we need your information to perform a contract with you, or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your fundamental rights. In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal information from you or may otherwise need the personal information to protect your vital interests or those of another person.
If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the details provided in the “Contact Us” section below.
6. HOW WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
We may share your personal information in the following ways
With vendors, consultants, and other service providers who process your personal information on our behalf when they provide services to us, for example data analytics, research, marketing and financial services.
In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing or acquisition of all or a portion of our business by another company.
We may be legally required to disclose or share your personal information without your consent in some circumstances, for example to comply with a court order or law enforcement. In such circumstances, we will only disclose your personal information if we have a good-faith belief that such sharing is required under applicable legal obligations.
7. YOUR MARKETING CHOICES
When you sign up for a promotion like a sweepstakes, or subscribe to receive our newsletter or marketing/promotional messages, we use your personal information to help us decide which products, services and offers may be of interest to you.
We will send marketing messages to you if you have asked us to send you information, bought goods or services from us, or if you provided us with your details when you entered a competition or registered for a promotion. If you opt out of receiving marketing messages, we may still send you non-promotional emails. We will ask for your consent before we share your personal information with any third party for their direct marketing purposes.
You may unsubscribe from marketing messages through a link we include on messages we send you. You can also ask us to stop sending you marketing messages at any time by contacting us at: [email protected].
8. RETENTION OF YOUR DATA AND DELETION
Your personal information will not be kept longer than is necessary for the specific purpose for which it was collected.
When we decide how long we will keep your information we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, why we need it, and any relevant legal requirements (such as legal retention and destruction periods).
The foregoing will, however, not prevent us from retaining any personal information if it is necessary to comply with our legal obligations, in order to file a legal claim or defend ourselves against a legal claim, or for evidential purposes.
Details of retention periods for different aspects of your personal data are available from us on request by contacting us using the contact details provided under the “Contact Us” heading below.
9. INTERNATIONAL TRANSFERS
We will ensure that any transfer of personal information to countries outside of the United States will take place pursuant to the appropriate safeguards.
10. YOUR DATA PROTECTION RIGHTS
Depending on the circumstances, you may have some of the following rights under applicable data protection laws. To exercise any of them, please contact us using the details provided in the “Contact Us” section below
You may access, correct, or request deletion of your personal information
You may object to processing of your personal information, ask us to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information, (i.e. your data to be transferred in a readable and standardized format).
If we have collected and processed your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time.
We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.
You may also have the right to complain to a supervisory authority about our collection and use of your personal data. For more information, please contact your local supervisory authority.
11. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
From time to time, we have the right to modify this Privacy Policy. We’re likely to update this Privacy Policy in the future and when we make changes. When we update this Privacy Policy, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make.Please come back and check this page from time to time for the latest information on our privacy practices.
12. CONTACT US
The data controller of your personal information is Ramal Studio, with its principal place of business located at Calle Castellar PUERTO REAL Andalucia ES 11510.
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POLITICA DE PRIVACIDAD
En vigor: 2 de diciembre de 2024
Contenido
1. 1. SOBRE NOSOTROS
2. SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
3. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS Y CÓMO LOS RECOGEMOS
4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿CUÁL ES NUESTRA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO?
6. ¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
7. SUS OPCIONES DE MARKETING
8. CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DE SUS DATOS
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
10. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
12. PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
1. 1. SOBRE NOSOTROS
Ramal Studio, con domicilio social en Calle Castellar, PUERTO REAL, Andalucia ES 11510.
2. ACERCA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su privacidad es importante para nosotros, por lo que hemos desarrollado esta Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal. Recopilamos información personal cuando usted utiliza nuestro(s) sitio(s) web, aplicaciones móviles y otros productos, servicios y experiencias en línea y fuera de línea (colectivamente, los «Servicios»).
Tómese un momento para leer esta Política en su totalidad.
Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected].
3. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOGEMOS Y CÓMO LA RECOGEMOS?
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente:
Información de contacto. Si se suscribe para recibir nuestro boletín de noticias, correos electrónicos o mensajes de texto nuestros, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para ponernos en contacto con usted en relación con los Servicios.
Datos de pago. Para solicitar productos o servicios a través de los Servicios, deberá proporcionarnos información de pago (como los datos de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito). Tenga en cuenta que su información financiera es recopilada y almacenada por una empresa externa de procesamiento de pagos. El uso y almacenamiento de dicha información se rige por la política de privacidad aplicable del procesador de pagos externo.
Información de encuestas. Puede proporcionarnos otros datos personales cuando rellene un formulario, responda a nuestras encuestas o cuestionarios, nos haga llegar sus comentarios, participe en promociones o utilice otras funciones de los Servicios.
Información sobre comunicaciones. También podemos recopilar otra información durante nuestras comunicaciones con usted, incluida la información que nos envía cuando interactúa con nuestros agentes de atención al cliente, o cuando nos llama o nos envía correos electrónicos o mensajes de texto. Esto puede incluir información sobre cómo se puso en contacto con nosotros, sus preferencias de marketing y otra información que decida compartir.
4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la información personal que recopilamos por los siguientes motivos:
Para enviarle nuestro boletín de noticias, u otra información o marketing sobre nuestros Servicios que considere de su interés.
Para responder a sus preguntas, consultas o solicitudes de atención al cliente o para enviarle avisos, actualizaciones, alertas de seguridad o mensajes de soporte y administrativos.
Para proporcionarle información sobre los Servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle.
Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios y mejorarlos.
Para facilitar concursos, sorteos y promociones, y para procesar entradas y proporcionar premios y recompensas.
Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales en los Servicios y para proteger nuestros derechos y propiedades y los de nuestros clientes.
Cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito entre usted y nosotros, incluidas las de facturación y cobro.
También podemos utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones según lo establecido por la legislación aplicable, o para llevar a cabo cualquier otro propósito según lo descrito a usted en el momento en que su información personal fue recopilada.
5. ¿CUÁL ES NUESTRA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO?
En algunos países estamos obligados a tener una base jurídica para recoger y utilizar su información personal, que dependerá de la información personal de que se trate y del contexto específico en el que la recojamos. Normalmente, sólo recopilaremos sus datos personales si contamos con su consentimiento, si los necesitamos para ejecutar un contrato con usted o si el tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no se ve anulado por sus derechos fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recabar sus datos personales o podemos necesitarlos para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica en la que recogemos y utilizamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto».
6. ¿CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Podemos compartir su información personal de las siguientes maneras:
Con vendedores, consultores y otros proveedores de servicios que procesan su información personal en nuestro nombre cuando nos prestan servicios, por ejemplo, análisis de datos, investigación, marketing y servicios financieros.
En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
En determinadas circunstancias, es posible que estemos legalmente obligados a revelar o compartir sus datos personales sin su consentimiento, por ejemplo, para cumplir una orden judicial o para hacer cumplir la ley. En tales circunstancias, sólo divulgaremos su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria en virtud de las obligaciones legales aplicables.
7. SUS OPCIONES DE MARKETING
Cuando se inscribe en una promoción como un sorteo, o se suscribe para recibir nuestro boletín de noticias o mensajes de marketing/promoción, utilizamos su información personal para ayudarnos a decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser de su interés.
Le enviaremos mensajes de marketing si nos ha pedido que le enviemos información, si nos ha comprado productos o servicios, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o inscribirse en una promoción. Si opta por no recibir mensajes de marketing, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales. Le pediremos su consentimiento antes de compartir su información personal con terceros para fines de marketing directo.
Puede darse de baja de los mensajes de marketing a través de un enlace que incluimos en los mensajes que le enviamos. También puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en: [email protected].
8. RETENTION AND DELETION OF YOUR DATA
Sus datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para el fin específico para el que fueron recogidos.
Cuando decidimos cuánto tiempo vamos a conservar su información, tenemos en cuenta la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, por qué la necesitamos y cualquier requisito legal pertinente (como los periodos legales de conservación y destrucción).
Sin embargo, lo anterior no impedirá que conservemos cualquier información personal si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, para presentar una reclamación legal o defendernos contra una reclamación legal, o con fines probatorios.
Si lo desea, puede solicitarnos información detallada sobre los periodos de conservación de los distintos aspectos de sus datos personales a través de los datos de contacto que figuran en el apartado «Contacto».
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal a países fuera de Estados Unidos se realice de conformidad con las salvaguardias adecuadas.
10. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Dependiendo de las circunstancias, usted puede tener algunos de los siguientes derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Para ejercer cualquiera de ellos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en la sección «Contacto» que figura a continuación
Puede acceder a sus datos personales, rectificarlos o solicitar su supresión.
Puede oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal (es decir, que sus datos se transfieran en un formato legible y normalizado).
Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad supervisora local.
11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De vez en cuando, tenemos derecho a modificar esta Política de Privacidad. Es probable que actualicemos esta Política de Privacidad en el futuro y cuando hagamos cambios. Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que hagamos. Por favor, vuelva y compruebe esta página de vez en cuando para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
12. CONTACTO
Ramal Studio
Calle Castellar PUERTO REAL Andalucia ES 11510